Гарантия

В современном мире гарантия стала ключевым элементом доверия между продавцами и покупателями. Она представляет собой обязательство производителя или продавца обеспечить определённый уровень качества и надёжности продукта или услуги. Гарантии могут значительно варьироваться в зависимости от отрасли, типа товара и политики компании, но основная их суть одинакова – предоставление покупателям уверенности в приобретаемом товаре и защита их интересов.

С другой стороны, гарантия является мощным маркетинговым инструментом, который помогает компаниям выстроить долгосрочные отношения с клиентами, повысить лояльность и укрепить бренд. В статье будет рассмотрено, как гарантийные обязательства влияют на потребительский выбор, и какие аспекты необходимо учитывать компаниям при формировании своей гарантийной политики для достижения наилучших результатов на рынке.

Ко всему оборудованию применяется гарантийный срок 1 год, если другой срок не предусмотрен договором. Обмен и возврат товара возможен при выявлении заводских дефектов в рамках гарантийного периода. Покупатель вправе требовать устранения недочетов или замены товара на аналогичный без изъянов. В случае если ремонт невозможен, предоставляется новый продукт либо возвращается полная стоимость. Сохранение гарантийного талона и чека обязательно для подтверждения права на обмен или возврат.

Действия покупателя при возникновении гарантийного случая

В случае обнаружения неисправностей и дефектов, покупатель, при предъявлении гарантийного талона, имеет право на ремонт или замену купленного товара, в течение всего периода гарантии. Для этого нужно обратиться к нашим сервисным менеджерам – связаться по телефону +7(495)988-92-28 или отправить информацию электронной почтой по адресу service@hpeserver.ru, согласовав дату приемки оборудования. Ко всему оборудованию применяется гарантийный срок 1 год, если другой срок не предусмотрен договором. Для осуществления возврата покупателю необходимо предоставить доказательства несоответствия товара, включая сохраненную упаковку, чеки и гарантийный талон. Возврат средств производится в течение 30 дней с момента подтверждения возврата.

Доставка изделий для диагностики, ремонта и возможной замены осуществляется за счет покупателя. Прием рекламаций происходит по адресу: г. Москва, Василия Петушкова, дом № 8. При обращении в сервисную службу необходимо иметь при себе копии отгрузочных документов и гарантийного талона.

Отзывы о компании