пн-пт/9:00 - 18:00

Гарантия

Все товары поставляются на наш склад от официальных дистрибьюторов, имеют соответствующую сертификацию и другую документацию. Ко всему оборудованию применяется гарантийный срок 1 год, если другой срок не предусмотрен договором. Покупая дополнительные сервисные контракты – вы можете увеличить срок гарантии на определенные товары. В комплекте с заказом поставляются гарантийные талоны от нашей компании, в них отражена информация об условиях гарантийного обслуживания. Началом действия гарантийного срока считается день передачи товара покупателю.

Действия покупателя при возникновении гарантийного случая

В случае обнаружения неисправностей и дефектов, покупатель, при предъявлении гарантийного талона, имеет право на ремонт или замену купленного товара, в течение всего периода гарантии. Для этого нужно обратиться к нашим сервисным менеджерам – связаться по телефону +7(495)133-96-76 или отправить информацию электронной почтой по адресу service@hpeserver.ru, согласовав дату приемки оборудования.

Доставка изделий для диагностики, ремонта и возможной замены осуществляется за счет покупателя. Прием рекламаций происходит по адресу: г. Москва, Синичкина 2-я улица, дом 9а строение 4. При обращении в сервисную службу необходимо иметь при себе копии отгрузочных документов и гарантийного талона.